好消息！Google全球基礎建設與能源部資料中心專案負責人 Mark Dolan今（11）天發表文章宣布，Google已於台南購地，
以因應未來在台資料中心的營運需求。如同全球各地的Google資料中心，按照嚴謹的選址流程、評估技術與各項因素，
選擇台南作為興建資料中心的地點。 ▲圖為今年3月間，行政院副院長陳其邁見證Google宣布加碼投資台灣。（圖／翻攝自陳其邁臉書） Mark Dolan在文章中提到，非常感謝經濟部工業局、台南市政府、台南科技工業園區、台灣電力公司以及許多合作夥伴，為這次的選址流程提供諸多協助。台灣是全球高科技產業重鎮，長期以來支持創新發展，更位處亞洲中心地帶。「台
灣的這些優勢是我們在 2013 年在彰化啟用資料中心的主要原因」。 「在
台灣展開營運後，我們一直重視 Google 資料中心對當地環境帶來的影響。因此我們投入了數項環境保護行動，例如：廢棄物管理計畫、
近期開放的電動車充電站。今年年初，我們也在台灣落實了Google 採用再生能源的長期承諾，向座落於台南市的太陽能電廠購買10MW (千瓩) 的再生能源電力」。 Mark Dolan也表示，數年來，Google也不斷透過資料中心社區公益計畫 (Data Center Community Grant Program) 支持台灣資料中心的鄰近社區發展，自 2015 年至今年，已有超過 40 個包括公立學校和非營利組織等單位、以及超過 50 個幫助當地
社區發展的專案，獲得總額 43 萬美元 (約新台幣 1,350萬元) 的資助獎金。這項計畫旨在支持STEM（科學、技術、工程、數學）教育
、協助弭平數位落差、以及發展維護區域生態的行動。 Mark Dolan強調，隨著Google在台資料中心投資的逐漸增加，為台灣本地的人才帶來更多的就業機會。2018年起，開始在台灣的資料中心招收實習生。這項計畫非常成功，有幾位實習生在畢業後已被Google資料中心聘用為正職員工，而我們也決定擴大實習計畫的規模。 「我們將持續在台灣成長，尋求擴展的機會。期待在不久的將來還能分享更多關於 Google 台灣資料中心的計畫」。
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內容簡介
＊面對顧客時，盡量少用負面的溝通語言，例如：不行！不可能！沒辦法！如此斷然拒人於千里之外只會引起焦躁不安及情緒反彈，如果代之以我們來看看有沒有辦法；或我來想想怎麼解決比較好，顧客知道你瞭解、接納了他的問題，即使最後還是無法圓滿解決，他也較容易諒解、接受。
＊等顧客來抱怨才處理是第二等服務，第一等服務是主動瞭解問題，搶先解決抱怨之源。
＊顧客會為你不該賺的錢入袋而讓你付出代價。
＊醫院的經營管理，與企業相同，『顧客』（病患）是你的衣食父母，不要因為他們自動上門，因『得來容易』而忽略其價值。
『不抱怨』的顧客就是『滿意』的顧客？
就算遭到不合理的對待，身為顧客的你總是『不抱怨』，為自己爭取權益，以至於寵壞了該尊重顧客的企業，因此企業持續以『不平等』的待遇『服務』顧客，毫無改進的心思，因為他們誤以為『顧客並沒有說不好啊！』
特別的服務，才能製造忠誠的顧客！
Service is the king！因為亞馬遜網路書店在45分鐘內的兩次立即回應，不但贏得了讓顧客驚喜的經驗，還讓顧客在報上以『馬文先生，你嚇了我一跳！』為題撰文大力讚揚！
因為網友的口碑相傳，原本沒有知名度的洗面乳，立刻鹹魚翻身，銷售量暴增35倍，打開了市場通路。為了服務消費者，台鹽甚至重新思考通路和處銷的必要性，第一次推出美容的廣告！好的產品是企業的基礎，人性化的服務才是企業成長的原點！
服務，始終來自於人性！
在強調『服務至上』的時代中，身為顧客的你才是主導市場的老闆，應該讓企業認真面對顧客的要求，企業也不應該再抱持『息事寧人』或使顧客『自認倒楣』的作法。人性服務才能永遠贏得顧客心，是服務業不變的定律！
作者簡介
洪秀鑾，有『包裝皇后』的美譽，亦是知名的企業形象顧問。一九八九年，毫無管理背景的洪秀鑾，單槍匹馬遠赴丹麥，以動人心弦的表現通過ＴＭＩ（TIME MANAGER INTERNATIONAL）國際講師的甄試，並被ＴＭＩ總裁任命為全球『中文地區代表』，在女性鳳毛麟角的管理界，又一躍成為『管理界的黑馬皇后』！
洪秀鑾一直深信：『抉擇需要勇氣，蛻變需要動能。』也因此造就她一次又一次的浴火重生。目前擔任TMI國際講師、以人為先管理顧問公司總經理。她為企業團體設計的『以人為先』、『個人形象與企業形象』、『傾聽員工心聲』、『組織變革管理』及『卓越服務』等課程，均廣獲各企業的一致好評與熱烈回響。
洪秀鑾的創作力也十分旺盛，作品散見各大報章雜誌，著有《關鍵溝通》、《吃喝玩樂好溝通》、《溝通使你更有魅力》、《攻心服務》、《卓越服務》、《優質服務》等書。
- 作者： 洪秀鑾 新功能介紹
- 出版社：平安文化 新功能介紹
- 出版日期：2002/09/02
- 語言：繁體中文
其他新聞
▲永豐銀行也看準網購商機，推出跨境金融卡網購優惠。（圖／記者戴瑞瑤攝）
記者吳靜君／台北報導
永豐銀行瞄準跨境購物商機，即日起推出跨境金融卡付款功能，於淘寶、天貓購物最高回饋13%，匯率零風險外，再省轉帳手續費。
近期銀行紛紛看準「宅宅商機」，紛紛推出網購支付的相關優惠，信用卡像是台新銀、兆豐銀、華南銀、玉山銀及國泰世華銀等都有針對網路購物推出優惠。永豐銀則表示，根據統計，消費者近10年在網路上購買商品的比例屢創新高、次數也大幅增加，曾進行跨境網購者的年平均消費金額為1萬6,378元，以26至35歲為主要族群，同時，淘寶、天貓是最受跨境網購族歡迎的購物平台。
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娛樂中心／綜合報導 藝人許維恩5月26日認愛馬來西亞籍師弟呂銳，沒想到才公開談戀愛11天就傳出男友和另一個留著鬍鬚的男生激吻的照片。 ▲許維恩和呂銳穩定交往中。（圖／翻攝自許維恩、呂銳IG） 據《自由時報》報導，許維恩才認愛11天，就有人爆料呂銳露出深情眼神還用手緊緊勾住戴著帽子、看起來年紀很小的男生朋友，不讓對方有逃跑的餘地，二話不說下秒就直接激吻上去，原來是當時聚餐聊到台灣同志婚姻通過，一行人起鬨之下他們才會親起來，而且女友許維恩就在旁邊。 許維恩甚至還跟親吻中的男友一起合照，嘟著嘴的模樣看起來完全不感到意外或生氣，才知道原來就是她推派呂銳出去的，結束後被親的帽子嫩男還讚賞呂銳的嘴巴很嫩很好親，一行人的聚會氣氛很好又很HIGH。 ▲許維恩和呂銳感情非常好。（圖／翻攝自呂銳IG）
記者林奕如／台北報導 林予晞先前在《我們與惡的距離》飾演賈靜雯妹妹宋喬平，在TVBS《天堂的微笑》卻和修杰楷飾演夫妻，又親又抱毫不扭捏，沉浸在粉紅泡泡中，偶爾還會主動加戲，嘴對嘴KISS已成日常，賈靜雯曾帶著女兒咘咘與Bo妞到劇組探班，林予晞見到「姊姊」駕到，一度覺得精神錯亂，彷彿自己在跟「姊夫」談戀愛。 ▲林予晞與修杰楷在《天堂的微笑》飾演恩愛夫妻。（圖／TVBS提供） 修杰楷和與林予晞CP感大爆發，修杰楷笑說：「劇本中兩人互動很夢幻，每天都有很多粉紅泡泡冒出來。」演起親密戲沒有絲毫尷尬，林予晞透露祕訣就是在拍攝親密戲前，已經做了充足心靈交流，她說：「就是要拋開一切，要盡量進入這個人設的狀態，愛上對方是很必要的，因為眼神真的騙不了人。」她認為對戲時眼神如果沒有溫度，聰明的觀眾很容易就會察覺。 ▲林予晞直言一度精神錯亂，覺得在跟「姊夫」談戀愛。（圖／TVBS提供） 修杰楷在劇中特別寵愛林予晞，用肢體語言表達滿滿愛意，有時甜蜜加戲KISS，林予晞認為：「以一般夫妻來說是很正常的頻率。」修杰楷補充：「因為當下的氛圍，我們覺得那是很自然的事。」至於戲外是否和賈靜雯如此甜蜜？他說：「沒有劇裡那麼誇張，我們兩個有時候一忙起來，有可能就看不到她（賈靜雯）。」 修杰楷認為賈靜雯、林予晞神韻的確有某些部分相似，但實際相處的感覺還是差很多，對戲時不至於搞混。林予晞趁勢爆料修杰楷在等戲之餘，常常以整人為樂，有次他還自稱是「打燈校隊」出身，修杰楷說：「我會跟她說我以前在學校的時候打燈超強，她會以為真的有這種校隊。」林予晞則說自己原本並不容易上當，但修杰楷經常一臉「誠懇」地說謊，讓她不自覺信以為真。
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